プライバシーポリシー

当サービスは、サービス提供のために、以下の情報を取得することがあります。

• メールアドレス、ユーザーID、表示名、プロフィール画像
• 配送先情報（氏名、郵便番号、住所、建物名等）
• オリパの出品、購入、開封、取引、レビューに関する情報
• 取引メッセージ、通知、問い合わせ内容
• コイン残高、チャージ履歴、購入履歴
• 本人確認に関する情報
• アクセスログ、端末情報、Cookie等の技術情報

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

• アカウント登録、本人確認、ログイン管理のため
• オリパの出品、購入、抽選、開封、配送、取引管理のため
• 出品者と購入者の取引連絡を可能にするため
• 配送先情報を出品者に必要な範囲で表示するため
• レビュー、評価、通知機能を提供するため
• 不正利用、詐欺、規約違反、トラブルを防止・調査するため
• 問い合わせ対応、返金、キャンセル、紛争対応のため
• サービス改善、品質向上、利用状況分析のため
• 法令または行政機関等の要請に対応するため

配送先情報は、購入した商品の発送に必要な範囲で、該当取引の出品者に表示されます。出品者は、配送以外の目的で配送先情報を利用してはなりません。

当サービスは、取引成立時または配送先登録時点の配送先情報を、取引記録として保存する場合があります。これは、発送先の確認、トラブル対応、問い合わせ対応のためです。

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザー本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 商品の発送に必要な範囲で出品者または配送業者に提供する場合
• 決済処理のために決済事業者へ提供する場合
• 本人確認のために本人確認事業者へ提供する場合
• 不正利用、トラブル、規約違反の調査に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 公的機関から正当な要請を受けた場合

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制限、認証管理、データベースの権限制御、操作ログの記録など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当サービスの管理者は、問い合わせ対応、不正調査、発送トラブル対応、返金・キャンセル対応など、運営上必要な場合に限り、取引情報、配送先情報、メッセージ内容等を確認することがあります。

管理者による個人情報の閲覧は、必要最小限の範囲に限定し、可能な範囲で閲覧履歴を記録します。

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

• プロフィール情報：アカウント削除まで
• 配送先情報：ユーザーが削除するまで、または取引対応に必要な期間
• 注文・取引情報：トラブル対応、会計、法令対応に必要な期間
• 取引メッセージ：トラブル対応に必要な期間
• アクセスログ：不正防止・セキュリティ管理に必要な期間

ユーザーは、当サービスが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

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